 Kategorie |
|
| Producenci |
|
| Nowości |
|
| Szukaj |
|
| Informacje |
|
| Kontakt |
|
|
| Regulamin |
 |
|
 |
Sklep internetowy na stronie www.hippos.com.pl prowadzony jest przez firmę HIPPOS wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Łodzi nr XXXXX.
NIP: 726-224-21-62
REGON: 100519650
z siedzibą przy ul. Urzędnicza 6m24, 91-312 Łódź.
Składanie zamówienia
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez strony internetowe, telefonicznie pod
nr 505 34 76 70, lub e-mailem: sklep@hippos.com.pl
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu zawierającą
całkowity koszt zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (za zaliczeniem pocztowym) w
momencie wysłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
b) w przypadku zamówień płatnych z góry przelewem bankowym na rachunek bankowy
po zaksięgowaniu wpłaty na konto
3. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowa rejestracja w
sklepie internetowym oraz dostępność zamawianych towarów. Składając zamówienie
klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i w pełni akceptuje
jego warunki.
4. Zastrzegamy sobie prawo żądania zaliczki w przypadku zamówień z deklarowaną
formą płatności przy odbiorze (za pobraniem pocztowym) w przypadku wartości
zamówienia przekraczającej 1000,00zł brutto.
5. Zamówienia można składać przez całą dobę.
6. Klient może anulować zamówienia w dowolnym momencie przed realizacją wysyłki
zamówionego towaru, nie dotyczy to jednak wyrobów, przy których zaznaczone jest,
iż są wykonywane na indywidualne zamówienie, a których produkcja została
rozpoczęta.
7. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena
podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta
zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów w
serwisie.
8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie,
wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i
odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich
zmian.
9. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki i opakowania.
Realizacja zamówienia
1. Zamówienia są realizowane od poniedziałku do piątku.
2. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej.
3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia zawiera informację o przewidywanym czasie
realizacji.
4. Zobowiązujemy się do niezwłocznego informowania Klienta o wszelkich zmianach
w czasie realizacji zamówienia.
5. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- płatność przy odbiorze (za zaliczeniem pocztowym)
- przelewem bankowym na konto sklepu przed wysłaniem zamówienia.
- odbiór osobisty
6. Koszty przesyłki ponosi Klient.
Reklamacje i zwroty
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów
oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny"
klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania
przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko
wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Nie
dotyczy to wyrobów, przy których zaznaczone jest iż są wykonywane na zamówienie
indywidualne - niniejsze towary nie podlegają zwrotowi.
2. Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien
odesłać go przesyłką pocztową na nasz adres. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek
odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dokument zakupu
przesłany wraz ze sprzedanym towarem. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są
najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie
naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, zwrócimy
nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferujemy mu inne, dostępne w sklepie
towary do wyboru.
3. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi,
które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w
szczególności różnicy w barwach i odcieni nie stanowią podstawy do zwrotu
towaru.
4. Zwroty. Zakupione produkty można zwrócić w terminie do 10 dni od odbioru
przesyłki bez podania przyczyn. Jeśli zwrot nastąpi w przeciągu tych 10 dni
gwarantujemy zwrot kwoty zapłaconej za towar przelewem na rachunek klienta.
Zwracany towar musi być nie używany, nie może nosić jakichkolwiek śladów użycia
lub uszkodzeń, musi być dołączone do niego oryginalne opakowanie. Zwrócony towar
należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim dokument zakupu (paragon/faktura) oraz
oświadczenie na piśmie o wycofaniu się z transakcji zawierające dane kupującego
(imię, nazwisko, adres, nr dowodu tożsamości). Koszt dostawy i odesłania towaru
nie podlega zwrotowi.
5. W chwili odbioru przesyłki należy sprawdzić jej zawartość oraz czy nie uległa
ona uszkodzeniu w trakcie transportu. W przypadku niezgodności towaru z
zamówieniem lub w przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania należy w
obecności kuriera spisać protokół (firmy kurierskie posiadają odpowiednie
formularze) i nie przyjmować towaru. W takim przypadku należy jak najszybciej
skontaktować się ze nami w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy
odbiorze jest warunkiem koniecznym do uwzględnienia reklamacji na uszkodzenia
powstałe w transporcie. Do produktu zwracanego należy dołączyć również spisany
protokół.
|
|
|
|
|
| Koszyk |
|
| ... jest pusty |
|
|
|
| Bestsellery |
|
| Promocje |
|
| Recenzje |
|
| Języki |
| |
